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24H

緊急ダイヤル0120.24.9725          
   お客様のもとへ走り続けます!

他部門と同様に、レッカー・ロードサービス部門でも、お客様の大切な車と向き合っています。ご自宅から高速道路まで、どこで起こったトラブルだとしても、24時間いつでも伺うことがモットーです。できる限り素早い対応でありながら、常にお客様の立場で寄り添った行動を心がけているため、安全運転にもぬかりがありません。そして、スタッフ全員が同じ気持ちで仕事に取り組むよう呼びかけながら作業を行うことで、同じ方向性を持って、お客様と大切なお車に真摯に向き合っております。この対応はお客様の事を気遣えているかを自身に問い、「この人になら任せられる」と思っていただけるように、スタッフ一同、今この瞬間も全力で働いております!

想い

24H我々はお客様の救世主になりたいです。

私たちレッカー・ロードサービス部門に求められるのは、“素早い対応”と“信頼”です。お客様の不安につながるトラブルを、少しでも早く解決するために私たちは駆け付けます!事故等でふさがれた場所にすぐに向かって対応することで、その地域に住む皆様の安全のお手伝いができると考えているため、地域貢献にも繋がると信じております。それだけでなく、警察や保険代理店の皆様から、信頼していただいていることも実績の1つです。そして何より、お客様から「ありがとう」と言っていただけることが、私たちの一番の喜びです。その積み重ねによって、信頼が生まれると考えております。お客様にそう言っていただける仕事ができるよう頑張ります!

 

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コールセンター

一括管理でいち早くトラブル場所へ!

忙しい時間帯や、悪天候で依頼が重なるときにコールセンターで一括管理することによって、迅速な手配や重なる電話に対応できるように取り組んでいます。そして車輛についたGPSにより、トラブル発生現場に無駄なく少しでも早く到着できるようオペレーターが管理しています。現場の隊員は作業に集中できるようになり効率が上がります。

業務内容

24時間365日お車のトラブルは何でも対応します。

業務案内

24時間365日お車のトラブルは何でも対応します。
現場応急-バッテリー上がり/スペア交換/インロック/ガス欠/その他故障診断/
故障搬送-パンク搬送/エンジントラブル/各種チェックランプ点灯/クラッチ故障/オーバーヒート
事故搬送-単独・車対車/タイヤ回らない車輛/横転・転覆/水没・落車
クレーン作業-脱輪・乗上/水没/落車/転落/
対応車種-自転車/バイク/軽自動車/乗用車/小型トラック/中型トラック/大型トラック/特殊車両/その他ご相談ください。

警察や自動車関連業、保険代理店様、ディーラー様などからの要請が多く地域の交通事情をいち早く円滑にするため、最速で到着できるように努めております。弊社ではコールセンターを設け、各車両の位置情報を常に把握しています。これによって現場でお待ちいただくお客様が少しでも早く安心していただけるように最速の手配を心がけております。

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保有車輛

大型レッカー車  16tクレーン
中型レッカー車
小型レッカー車
クレーン付き積載
フルフラット積載車
タイヤ交換作業車
サービスカー

 

インタビュー

インタビュー

職場で感動・感心したこと

やはり、うちの素敵なところは、アットホームな社風じゃないでしょうか。家族のことまで考えてくれて、イベント時には家にケーキ(時にはうなぎや果物)が届くんですよ!同僚との時間も楽しく、BBQや忘年会がモチベーションになっていることは間違いありません。他部門との関係も良好で、時に部門の垣根を超えて協力し合います。仕事が増えて売り上げアップにつながっていることが実感できるので、自分も貢献できていると感じます!

今一番ワクワクしていること

今私たちがワクワクしていることは、新しいことへの挑戦です。新しい車輛が導入され、事務所も新設される予定です。これらをはじめとして、現在働きやすい設備が整っていく段階で、作業効率が上がっているのを感じますね。他にも、高級車の搬送や解体車輛の引き上げなどの新しい取引も増えてきており、伸びしろはまだまだありますので、これからもどんどんと新しい挑戦を続けます!私たち社員のワクワクが、とにかく止まりません!

自社の魅力・強みとは

24時間365日対応を売りにしているので、確かに仕事としては辛い部分もあるのかもしれません。しかし、そのような体制づくりのおかげで、お客様からの信頼をいただき、やりがいがあります。現在新しい挑戦を続けていると申し上げましたが、ワンストップ企業がスタートしており、部門ごとを強化して将来的には分社化しますので、大きな軸を持つグループ会社になれます。まだ伸びしろがある、これも1つの強みなのではないでしょうか。

これからの目標・抱負

まずはレッカー・ロードサービス部門として、県で一番の会社になることが目標です!様々な新しい挑戦をするためにも、自身の部門の県内での地位を固めていきたいと考えています。岐阜エリアのさらなる拡大を目指すためにも、人員を増やしながらもスタッフ全員で同じ目標を持ち続けたいと思います。今ある信頼を確固たるものにし、売り上げアップとイメージアップを目指して、地‒‒‒‒域の皆様のお役に立てるようスタッフ一同頑張ります!